金融機関コード:0530

電子マネー
口座連携サービス

電子マネー口座連携サービスは、お客さまの神奈川銀行口座から、当行が連携するキャッシュレス決済サービス等へ、直接入金(チャージ)ができるサービスです。

ご利用いただけるキャッシュレス決済サービス

  • 当行口座から「メルペイ残高」へのチャージがご利用いただけます
    • 新規口座登録時は、本人認証(IVR認証)が必要です
      また、事前にメルカリアプリでの本人確認手続きが必要となります
  • 当行口座から「au PAY 残高」へのチャージがご利用いただけます
    • 新規口座登録時は、ローソン銀行の本人認証(ATM認証)が必要です
      また、事前にau PAY アプリでの本人確認手続きが必要となります
  • 当行口座から「WebMoneyプリペイドカード」への残高チャージがご利用いただけます(WebMoneyプリペイドカードLiteは対象外です)
    • 新規口座登録時は、ローソン銀行の本人認証(ATM認証)が必要です
  • 当行口座から「モバイルSuica」へのチャージがご利用いただけます
    • 新規口座登録時は、ローソン銀行の本人認証(ATM認証)が必要です
      また、事前にローソン銀行が提供する電子マネーチャージアプリ「Suitto(スイット)」のダウンロード、会員登録が必要です
    • モバイルSuicaは、「Suitto」からチャージします
    • 「Suitto」の紹介動画はこちら
  • 当行口座から「PayPay」へのチャージがご利用いただけます
    • 新規口座登録時は、ローソン銀行の本人認証(ATM認証)が必要です
      また、事前にPayPayアプリでの本人確認手続きが必要です
  • 順次拡大予定

ご利用いただけるお客さま

個人および個人事業主のお客さまで、普通預金口座のキャッシュカードをお持ちの方がご利用いただけます。

  • 代理人カード、貯蓄預金カード、法人カード、ローンカードはご利用できません
  • 6桁の口座番号が記載されたキャッシュカードをお持ちの方はご利用できない場合があります

ご利用手数料

無料

  • スマートフォン等ご利用時の通信料等はお客さまのご負担となります

ご利用可能時間

24時間

  • キャッシュレス決済サービスにより異なる場合があります
  • 次の時間帯はシステムメンテナンスのため、ご利用になれません
  • 毎月第1、第3月曜日の2:00〜6:00
  • 原則2月、7月、10月の第2土曜日21:00〜日曜日6:00
  • 2023年5月は臨時メンテナンスにより20日(土)21:00〜21日(日)6:00
  • 2023年10月は21日(土)21:00〜22日(日)6:00

口座連携方式

キャッシュレス決済サービスの連携方法は以下の2種類があります。当行ではセキュリティ強化のため、新規口座登録時の本人認証方法に「IVR認証」やローソン銀行の「ATM認証」を採用しています。

口座連携方式 即時口座振替方式 ローソン銀行方式
概要 即時口座振替サービスを利用して、口座連携を行う方式です ローソン銀行の即時口座決済サービスを利用して、口座連携を行う方式です
対象となる連携サービス メルペイ au PAY、WebMoneyプリペイドカード、モバイルSuica、PayPay
新規口座登録時の
主な本人認証項目
  • カナ氏名
  • 生年月日
  • キャッシュカード暗証番号
  • 届出電話番号
  • IVR認証※1(ワンタイムパスワード)
  • eKYC※2
  • カナ氏名
  • 生年月日
  • キャッシュカード暗証番号
  • ローソン銀行ATM認証(確認番号)
連携サービス(各アプリ)での登録方法 メルペイ
スクロールできます
  • ※1
    IVR認証とは、端末の保有者が電話をIVRシステムに発呼しIVRシステムの自動音声案内にてワンタイムパスワードを通知する仕組みです
  • ※2
    2021年10月25日以前に口座登録済みのお客さまは、初回チャージ時に本人確認(eKYC)が必要となります
    eKYC(Electronic Know Your Customer)とは、本人確認書類と顔写真撮影等による、犯罪収益移転防止法に基づくオンラインで完了する本人確認方法です

新規口座登録・本人認証方法

即時口座振替方式 
IVR認証の流れ

  1. STEP01

    連携サービスのアプリで口座登録をすすめます

  2. STEP02

    当行にお届けの電話番号(電話機)から、
    スマホ画面上に表示されるフリーダイヤルに電話します

  3. STEP03

    「ワンタイムパスワード」を音声でお知らせします

  4. STEP04

    「ワンタイムパスワード」を入力して本人認証を行い、口座登録完了です

ローソン銀行方式 
ATM認証の流れ

  1. STEP01

    連携サービスのアプリで口座登録をすすめます

  2. STEP02

    本人確認のためローソン銀行ATMに行きます

  3. STEP03

    「本人確認サービス」ボタンを選択、当行キャッシュカードを挿入します

  4. STEP04

    キャッシュカードの暗証番号を入力し、「確認番号」を明細票で取得します

  5. STEP05

    ご利用のアプリに戻り本人情報、「確認番号」等を入力し、口座登録完了です

不正利用に関するご相談窓口

  • 神奈川銀行
    神奈川銀行 総合企画部
    045-261-2641(代表)
    平日 9:00〜17:00(銀行休業日は除きます)
  • 「メルペイ」
    こちらへご連絡ください
  • 「au PAY」「WebMoneyプリペイドカード」「モバイルSuica」「PayPay」
    こちらへご連絡ください

CONTACTご相談・お問い合わせ

お近くの店舗でご相談

受付時間:平日9:00〜17:00
(土・日・祝日、12月31日〜1月3日を除きます)