一般職 窓口 安齋 奈津子の一日一般職 窓口 安齋 奈津子の一日

入行6年目(取材時)。窓口で、入出金、振込、税金払込みなどの預金業務全般を担当しています。

8:40ミーティング・朝礼

ミーティングや全体の朝礼で、1日の予定を確認します。
ロビーやATMコーナー等店内を見回り、気持ちよくお客さまを迎えられるよう開店準備をします。

9:00窓口業務

シャッターを開け、お客さまをお迎えします。窓口業務のスタートです。お客さま一人一人とできるだけ会話をしながら、入出金や振込、税金払込み等の預金業務の受付をします。

12:00昼食

お弁当を持参し、支店内の食堂で昼食をとります。近くのコンビニやスーパーでお弁当を買うことも。同僚と会話を楽しみながらしっかりリフレッシュし、午後の業務に備えます。

13:00資産運用のご提案

窓口やお電話で、お客さまに資産運用のご提案をします。どのような商品をおすすめできるかを考えながらお話を聞き、様々な商品のメリット・デメリットをお伝えしながら、お客さまのご希望に沿った形で進めていきます。

15:00締め作業

その日に受付をした事務処理の締め作業をします。不備がないか1つ1つ確認しながら、正確に集計することを心掛けています。
同時に、書類のファイリングや片付けをしていきます。

17:10見回り・帰宅

ロビーやATMコーナー等を見回り、ゴミや忘れ物がないかチェックします。事務処理の漏れがないかを確認し、身の回りの整理をして帰宅します。

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