地域の活性化に関する取組み状況
ご高齢者・障がいをお持ちのお客さまへの取り組み

○障がい者相談窓口の設置

  •   平成28年4月1日より施行された「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律」(障害者差別解消法)の趣旨を踏まえ、全店舗へ「障がい者相談窓口」を設置いたしました。
     安心してご利用いただける窓口サービスに取り組んでまいりますので、お気軽にご来店ください。

○視覚障がい者対応ATM(ハンドセット方式)を全店設置

  •   全店舗のATMに目の不自由なお客さまでもご利用可能なように、ハンドセット受話器を設置しております。
     音声ガイダンスに従い、ハンドセットのテンキーよりお取引が可能となっております。

○新設店舗・改装店舗のローカウンター窓口導入

  •   新設店舗および改装する店舗については、車いす使用者がお手続きしやすいようローカウンター窓口の設置を行う等、障がいのあるお客さまでも利用しやすい設備対応を実施しています。

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