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ビジネスダイレクト
ビジネスダイレクトの都度指定振込(予約扱い)の受付時間及び発信時間変更のご案内(平成26年11月4日(火)実施済)
 
 現在、全国的にインターネットバンキングにおいて、コンピュータウィルス等による不正送金被害が拡大しています。  
 神奈川銀行はインターネットバンキングの不正利用被害を未然に防ぎ、お客さまの大切なご預金をお守りするための対策として、平成26年5月12日(月)より、ビジネスダイレクトの都度指定方式(当日扱い)の振込を停止させていただいておりますが、今般、予約扱いの都度振込を悪用する手口による被害が増加していることから、更なる対策として、平成26年11月4日(火)より、都度指定振込(予約扱い)の受付時間及び発信時間を下記の通り変更させていただいております。  
 ご利用のお客さまには大変ご不便をお掛けしますが、インターネットバンキングを安心してご利用いただくためにも、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。


(1)都度指定方式(予約扱い)の受付時間変更
 平成26年11月4日(火)より

  

変更前

変更後

平日・土日・祝日

8:00〜21:00

8:00〜18:00

  
(2) 都度指定方式(予約扱い)翌営業日指定の発信時間変更
 平成26年11月4日(火)振込受付分(11月5日(水)振込指定日より適用されます。)

変更前

変更後

振込指定日の8:30〜

振込指定日の11:00〜

※お取引口座からの振込資金の引き落とし時間につきましても、振込指定日の11:00以降となります。※予約扱いの振込のうち、翌営業日指定のみが対象となります。※事前登録方式、都度指定方式(翌営業日以外の指定)の発信時間の変更はございません。 
(3)【重要】お客様へのお願い
 振込の発信時間を遅らせることにより、相手銀行への振込処理が行われる前に、 お客さまご自身で身に覚えのない取引がないか確認できるようになりました。 必ず毎朝、身に覚えのない取引がないか、取引履歴(取引状況の照会)や当行からの通知メールをご確認いただき、万が一、身に覚えのない取引を発見した場合には、午前10時までにお取引店にご連絡ください。
  
(4)平成26年11月4日(火)以降の 振込・振替の受付可能時間

(振込振替方式)

  当日扱い

  予約扱い

(特長)

事前登録方式

8:00〜15:00

8:00〜21:00

事前に当行に書面でお届け頂いた先に振込を行う方式です。振込先の登録完了後は当日扱いのお取引をご利用いただけます。

都度指定方式

取扱停止中
※平成26年5月12日より

8:00〜18:00
※今回変更

振込の都度、振込先を入力する方式です。お客様が画面上で登録された先への振込はこちらの方式となります。
  (5) セキュリティ対策実施のご依頼  最近の不正送金被害については、ウイルス感染による手口が急増しております。そのためお客様自身のご利用環境においても、以下のセキュリティ対策をご実施頂きますようお願い致します。
@ 電子証明書方式への切り替え
 ログイン時に、ログインID方式をご利用のお客様は、電子証明書方式への切り替えをお願いいたします。
詳しくはこちら
A ウイルス対策ソフトの導入
 インターネットに接続されたパソコンは必ずウイルス対策ソフトを導入し、ウイルス定義を最新化の上、定期的なウイルススキャンを実施してください。

B OS・ブラウザ・その他アプリケーションのセキュリティ更新の最新化
 ウイルス感染にはOSやブラウザ、その他ソフトウェアのセキュリティの穴が狙われるため、常にセキュリティ更新を最新化してください。 また、WindowsXPについては既にサポートが終了しているため、最新のセキュリティ更新を行うことができません。新しいOSへの変更をご検討ください。

C パスワードの定期的な変更
 同一のパスワードを使い続けることでセキュリティリスクが高まります。必ず定期的にパスワードを変更してください。

D ログイン履歴のご確認
 ビジネスダイレクトサービス画面上で、ログイン履歴の確認が可能です。ご利用の際には必ず不審なログイン履歴がないかご確認ください。

E 取引結果メールのご確認
 振込・振替を行った際には取引結果メールが送信されます。登録アドレスの受信メールは毎日ご確認を頂き、不審な取引結果メールが送信されていないかご確認をお願い致します。また、不正利用防止の為、登録されるメールアドレスは、フリーメール等を使用せず、携帯電話やスマートフォンなどの常にリアルタイムで内容を確認できるものをご利用することをおすすめします。

F 不審なメールへのご注意
 見慣れないメールアドレスから送られたメールに添付されたファイルを開いたり、記載されているリンクを開いたりすることのないよう、ご注意ください。

G 必要最低限の振込振替限度額の設定
 万一の際の被害を最小化するため、振込限度額を必要最低金額にご設定ください。限度額の設定は書面で変更が可能です。

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