KANAGIN かなぎん 金融機関コード:0530 神奈川銀行

【重要】パスワード等の情報を搾取しようとする不正ソフトウェアにご注意ください

他行のインターネットバンキングサービスにおいて、パスワードやワンタイムパスワード等、お取引に必要な情報を搾取しようとする不正ソフトウェア(ウイルス等)の存在が確認されており、不正送金の被害が発生しています。

普段とは異なる画面やポップアップ等で、パスワードやワンタイムパスワードの入力を求められたり、入力後も繰り返し入力を求めてくるような場合、不正ソフトウェアに感染している可能性があります。

その場合は、直ちに操作を中断し、パスワードやワンタイムパスワードは決して入力しないようにしてください。
不審な点がございましたら、当行ビジネスダイレクトサポートデスクへご連絡ください。
かなぎんビジネスダイレクトサポートデスク:0120−388−995

【重要】ご利用環境の変更について(Windows10の動作確認完了について)

かなぎんビジネスダイレクトにおいて、推奨するご利用環境が追加となりましたのでご案内いたします。

【対象OS・ブラウザ】
・ Windows10、Internet Explorer 11
・ Windows10、Firefox

なお、Windows10標準のブラウザである、Microsoft Edgeは推奨動作環境の対象外となります。
下記手順によりInternet Explorer 11をご利用いただくよう、お願いいたします。
 Windows10をご利用時のご注意事項

【重要】ご不正送金被害防止のため「ワンタイムパスワード(無料)」をご利用ください

【重要】スマートフォン用ワンタイムパスワードアプリのバージョンアップのお知らせ

スマートフォン用ワンタイムパスワードアプリにつきまして、平成27年6月8日(月)にバージョンアップを実施いたしましたので、ご面倒でもお客さまにてアプリのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。
なお、本バージョンアップにより、1台のスマートフォンで複数のログインID(異なる口座の場合も含む)のワンタイムパスワードトークンの追加が可能となります。
※本バージョンアップはスマートフォンのみの対応であり、フィーチャーフォンは対象外となりますのでご注意ください。

【アップデートの方法に関しましては下記PDFファイルをご参照ください】
 アプリアップデート方法(iOS版)
 アプリアップデート方法(Android版)

【重要】ビジネスダイレクトのセキュリティ強化及び都度指定振込(当日扱い)再開のご案内
(平成27年2月16日(月)実施済)

法人インターネットバンキングを狙った犯罪の手口が高度化・巧妙化していることを踏まえ、かなぎんビジネスダイレクトの新たなセキュリティ対策として、平成27年2月16日(月)より、(1)ワンタイムパスワードの取り扱い開始、(2)都度指定 方式の振込・振替先口座指定方法(操作方法)の見直しを実施しました。

ご希望により、ワンタイムパスワード機能を導入いただいたお客さまより、一時的に停止している都度指定振込(当日扱い)の取り扱いを再開します。

詳しくはこちらをご確認ください。

【重要】ビジネスダイレクトの都度指定振込(予約扱い)の受付及び発信時間変更のご案内(平成26年11月4日(火)実施済)

平成26年5月12日(月)より、ビジネスダイレクトの都度指定方式(当日扱い)の振込を停止させていただいておりますが、今般、予約扱いの都度振込を悪用する手口による被害が増加していることから、更なる対策として、平成26年11月4日(火)より、都度指定振込(予約扱い)の受付終了時間を午後9時から午後6時に変更させていただいております。
あわせて、都度指定振込(予約扱い)による翌営業日指定の発信時間についても午前8時半から午前11時に変更させていただいております。

詳しくはこちらをご確認ください。

【重要】ビジネスダイレクトにおける都度指定振込(当日扱い)取り扱い停止のご案内(平成26年5月12日(月)実施済)

神奈川銀行はインターネットバンキングの不正利用被害を未然に防ぎ、お客さまの大切なご預金をお守りするための対策として、平成26年5月12日(月)より、ビジネスダイレクトの都度指定方式(当日扱い)の振込を停止させていただいております。

詳しくはこちらをご確認ください。

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■操作に関するお問い合わせは
かなぎんビジネスダイレクトサポートデスク
フリーダイヤル 0120−388−995
電話受付時間/当行窓口営業日の午前9時〜午後6時まで

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